Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
При попытке подключиться к веб-интерфейсу почтового сервера с помощью
браузера Mozilla Firefox выводится следующее сообщение:
При соединении с exch.chem.msu.ru произошла ошибка.
библиотека безопасности: неверный формат сообщения в кодировке DER.
(Код ошибки: sec_error_bad_der)
Ответ:
Обойти эту ошибку можно так: сначала скачайте файл с сертификатом (exchcert.crt)
на свой компьютер, затем импортируйте сертификат в хранилище Firefox
(Менеджер сертификатов, вкладка Серверы, кнопка
Импортировать). После этого добавьте
исключение для адреса https://exch.chem.msu.ru/owa (там же, кнопка
Добавить исключение). Должно заработать.
Аналогичная ошибка (код ошибки -8183) возникает и в программе Mozilla Thunderbird.
Решение похожее (приведено для англоязычной версии): импортируйте сертификат (Certificate
Manager,
вкладка Web Sites, кнопка Import). После этого
выделите в списке строку с надписью exch.chem.msu.ru, щелкните
кнопку Edit и установите переключатель в положение
Trust the authenticity of this certificate.
Вопрос:
При отправке почты с помощью программ, настроенных на использование POP3 или
IMAP, выводится сообщение с диагностикой типа:
"Server does not support SSL"
"TLS not available due to temporary reason"
"Unable to establish a SSL connection with the server"
"Your outgoing (SMTP) server does not support SSL-secured connections"
Ответ: Скорее всего, это - результат
работы установленной на Вашем компьютере антивирусной программы. Многие
из них осуществляют контроль входящей и исходящей почты "на лету", что и
приводит к возникновению проблем при включении шифрования (SSL/TLS). Что
делать?
Внутри сети факультета можно не использовать шифрование вовсе.
Если же Вы работаете с сервером извне, то единственный способ устранить
проблему - отключить защиту при работе с почтой в антивирусной
программе.
Вопрос: Вы получаете письмо со следующей диагностикой:
Не удалось выполнить доставку следующим получателям или лицам из следующих списков рассылки:
<ВАШ ПОЧТОВЫЙ АДРЕС>
Сообщение не было доставлено из-за настройки политик безопасности. Microsoft Exchange не будет повторять попытку доставить это сообщение электронной почты. Передайте следующее диагностическое сообщение системному администратору.
Следующая организация отклонила сообщение: edge.chem.msu.ru.
Ответ: Многие спамеры, пытаясь при
рассылке мусорной почты обойти установленную на принимающем сервере
защиту, поступают так: адрес получателя электронного письма (т.е. ВАШ
АДРЕС) указывается и в качестве адреса его отправителя на так называемом
конверте.
Если письмо проходит первый уровень защиты (см. раздел "Настройки
сервера" на этом сайте), но блокируется на втором, то по адресу
отправителя высылается соответствующее уведомление (Non-Delivery Report,
или NDR). Поскольку в качестве адреса отправителя на конверте был указан
ВАШ АДРЕС, ВЫ и получаете это уведомление, подобное приведенному выше.
К сожалению, механизм уведомлений о доставке (Delivery Status
Notification, или DSN) и недоставке электронной почты (NDR) является, по
сути, обязательным при работе любого почтового сервера. Посему его
отключение на наших серверах может привести к тому, что электронная
почта на факультете перестанет нормально функционировать. Просто
удаляйте подобные письма.